甘肃公务员考试网申论范文:以民为本 服务社区
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以民为本 服务社区
作为政府窗口工作人员,对待群众和企业,都应该做到“笑脸相迎”,真正把群众的事当作自己的事,亲力亲为,用心去解决落实。然而在现实生活中,却常常出现:脸难看、门难进的怪象。作为社区工作者,从某种程度而言,比窗口人员更贴近群众,这就要求社区工作者要做到比窗口人员更亲民、为民。
加强社区治理要增强换位服务意识。在社区治理的过程中,每件小事都连着民生,决定着居民的幸福感和归属感,也是社会治理能力的直接体现。因此,社区工作者作为基层服务人员,就必须要扑下身子,倾听群众声音,面对群众在日常生活中碰见的事,学会换位思考。面对事情,拒绝生搬硬套的工作方式,摒弃高高在上的工作姿态,多站在群众角度考虑问题,急群众之所急,想群众之所想,通过换位思考的灵活机动来增强服务意识。
加强社区治理要增强热情服务意识。“在其位谋其政”,作为社区工作者,首先要明确自己的岗位职责,热情的做好每一项工作。作为社区居民的“服务员”,应时刻把群众的冷暖放在心上,遇到问题不敷衍、不推诿,遇到难题不后退,以真心热情的工作态度去为群众办实事、解难事、做好事,把每一件群众的“小事”办成“放心事”,做群众的知心人、贴心人、暖心人,增强群众的满意度,赢得群众的口碑。
加强社区治理要增强细节服务意识。“天下大事必作于细”。细节体现水平,细节体现效率,细节体现质量,细节决定成败。要树立重视细节的工作理念,增强把握细节的本领。社区服务工作无小事,必须十分注重工作中的细节,做到大事不含糊,细节不马虎,要聚众身边的小事,从点滴入手,从现在做起,为民服务解难题,把群众关切的事情做好做实做细,增强群众获得感,幸福感,安全感。
社区是社会治理的神经末梢,也是提升人民群众幸福感的关键一环。社区工作者作为党和政府治理政策的“传声筒”、“执行人”,社区居民的“服务员”,必须始终牢记初心,将“全心全意为人民服务”落到实处。只有如此,才能使社区居民在日常生活中感受到政策的“温度”和党的“温暖”,由表及里提升社区居民幸福感。
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