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甘肃公务员面试:如何处理情与法的矛盾

发布:2016-06-14    来源:甘肃公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  众所周知,公务员与领导、同事、群众均有密切的交往,需要有较高的人际处理能力,所以公务员面试十分重视人际类题目的考察,这往往也是考生答题的一个难点。那么人际类题目如何才能答得出彩?在此,我们用题目做例子进行详细解析。
  【例题】你在国税系统工作,表弟从小和你一起长大,关系很好,他最近进入了国税系统的面试,想让你提供一些“内部资料”,你会如何做?
  【答题思路】
  1.熟悉理论,明确考察方向。
  此题考察的是人际交往中的灵活性和原则性,应该恰当地拒绝,又得找到合适的方法去帮助表弟。
  2.答出真情实感,以情动人。
  表弟和我从小玩到大,关系很好,他能够进入公务员面试,我的第一反应是替他高兴,祝贺他,所以首先要祝贺。
  3.分析事情。
  拒绝表弟,要给表弟解释清楚原因,原因要能够使得表弟信服,又不能伤害他的感情。
  因此,批评、指责表弟不诚信,都是不恰当的。我们可以对表弟说,公务员面试的题目都是保密的,是公务员招录专业单位在做这件事情,我手上确实没有这些资料。面试还是看一个人平时的积累,他的积累不错,可以采取一些恰当的方式认真准备。
  4.采取两种以上的方法解决问题。
  拒绝了表弟之后,表弟一定会有些难过。我们可以采取一些合理合规的方式帮助表弟,这里最好想到两种以上的方法,比如可以帮助表弟搜集历年的面试真题,可以告诉表弟面试的流程和注意事项,可以帮助表弟做模拟答题,可以提醒表弟注意看时事资料。
  5.解决现在的问题,更解决未来的问题。
  最后,我会告诉表弟要以胜不骄、败不馁的心态迎接面试。如果面试通过,则认真准备适应工作,如果没有通过,那么查找不足,以便来年继续努力。
  【完整答案】
  首先,我会祝贺表弟,由衷地替他感到高兴。
  其次,我会委婉、如实地告诉表弟,公务员面试的题目都是保密的,是公务员招录专业单位在做这件事情,我手上确实没有这些资料。面试还是看一个人平时的积累,他的积累不错,可以采取一些恰当的方式认真准备。
  再次,我会给表弟提供一些合理合规的帮助,比如帮助表弟搜集历年的面试真题,可以告诉表弟面试的流程和注意事项,可以帮助表弟做模拟答题,可以提醒表弟注意看时事资料。
  最后,我会提醒表弟以胜不骄、败不馁的心态迎接面试。如果通过,则认真准备适应工作,如果没有通过,那么查找不足,以便来年继续努力。

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